Politique de Confidentialité et de Gestion des Cookies
Date de mise à jour : 02.06.26
Préambule
Monsieur SUHAS Tehaunui Vahio Uramoae Henri Tyson, exerçant sous l'enseigne commerciale Vahio Hike (ci-après « Vahio Hike », « je », « mon », « mes »), prend très au sérieux la protection de vos données personnelles. Vahio Hike veille attentivement au respect de la loi du 6 janvier 1978 dite « Informatique et Libertés » modifiée, du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD 2016/679) ainsi que des recommandations de la CNIL applicables en Polynésie française.
1. À propos de cette Politique de Confidentialité
En tant que responsable du traitement de vos données, je souhaite vous expliquer en toute transparence comment je collecte, utilise et protège vos Données Personnelles lorsque vous naviguez sur le site www.vahiohike.com (ci-après « le Site »), lorsque vous achetez un e-book ou lorsque vous réservez un circuit de randonnée.
2. Comment vos Données Personnelles sont-elles collectées ?
Je collecte vos Données Personnelles directement auprès de vous :
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Lors de l'achat et du téléchargement immédiat d'un e-book.
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Lors d’une demande de réservation ou de devis personnalisé pour un circuit de randonnée (demi-journée, journée, trekking).
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Lorsque vous communiquez avec moi par e-mail (vahiohike@gmail.com) ou par téléphone.
3. Quelles sont les Données Personnelles collectées ?
Dans le cadre de mon activité de guide et d'éditeur de contenu, je peux être amené à collecter :
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Identité : Nom, prénom, genre, date de naissance (notamment pour vérifier l'aptitude ou l'âge des participants).
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Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
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Données de santé spécifiques : Allergies, contre-indications médicales, pathologies ou régimes alimentaires particuliers que vous choisissez de me communiquer pour votre sécurité absolue durant les randonnées physiques.
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Données financières : Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par mes prestataires de paiement. Je n’ai jamais accès à vos numéros de carte bancaire ou identifiants de compte.
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Données de navigation : Historique de navigation sur le Site, adresse IP, données d'analyse via les cookies.
Si vous communiquez les coordonnées d'autres participants pour une randonnée de groupe, vous garantissez que ces personnes ont donné leur accord pour la transmission de leurs données.
4. Pourquoi et sur quelles bases légales je collecte vos données ?
Finalité du traitement -> Base légale du traitement
Exécution de vos commandes : Livraison de l'e-book, gestion des réservations des circuits, facturation et suivi client. -> Exécution du contrat (CGV)
Sécurité en randonnée : Prise en compte de votre condition physique ou de vos allergies en milieu naturel isolé. -> Votre consentement exprès et sauvegarde de vos intérêts vitaux
Relation client : Répondre à vos demandes de devis et questions par e-mail. -> Intérêt légitime (gestion commerciale)
Statistiques du Site : Analyser la fréquentation du site pour améliorer l'expérience utilisateur. -> Votre consentement (via la bannière cookies)
Obligations légales : Conservation des factures et des documents d'assurance. -> Obligation légale
5. Quels sont les destinataires de vos données ?
Vos Données Personnelles sont strictement confidentielles. Je m'engage à ne jamais les vendre ou les louer à des tiers. Elles ne sont partagées qu'avec les prestataires techniques indispensables au bon fonctionnement du Site et des services :
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L'hébergeur du site : WIX Online Platforms International Ltd.
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Les prestataires de paiement sécurisé : PayPal (et mes futurs prestataires de paiement Stripe ou PayZen).
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Les outils d'analyse : Google Analytics (et ultérieurement les outils publicitaires de Meta/Facebook).
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Les autorités compétentes : Uniquement si la loi m'y oblige (secours en montagne, obligations fiscales, etc.).
6. Sécurité des données
Le Site est propulsé par la plateforme WIX, qui intègre des protocoles de sécurité avancés (chiffrement SSL/HTTPS). Je mets en œuvre toutes les mesures raisonnables pour protéger vos informations contre la perte, le vol ou l'accès non autorisé. Cependant, aucune transmission par Internet n'étant sûre à 100 %, si vous soupçonnez une faille de sécurité, merci de me contacter immédiatement.
7. Durée de conservation des données
Je ne conserve vos données que le temps strictement nécessaire aux finalités poursuivies :
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Prospects (demande de devis sans suite, contact) : Max 3 ans après le dernier contact.
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Clients (achat d'e-book ou rando) : 10 ans pour les factures et contrats (obligation légale et d'assurance).
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Données de santé/médicales : Supprimées immédiatement après la fin de la randonnée physique concernée.
8. Vos Droits
Conformément à la réglementation, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement (droit à l'oubli), de limitation, d'opposition et de portabilité de vos Données Personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui le nécessitent.
Pour exercer ces droits, envoyez-moi simplement un e-mail à : vahiohike@gmail.com. Une preuve d'identité pourra vous être demandée pour des raisons de sécurité. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL.
9. Gestion des Cookies
9.1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur ou smartphone lors de la visite d'un site internet. Il permet d'améliorer votre navigation et de collecter des statistiques anonymes.
9.2. Quels cookies sont utilisés sur le Site ?
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Cookies techniques et de fonctionnement (Strictement nécessaires) : Fournis par WIX, ils permettent au Site de s'afficher correctement, de mémoriser votre panier d'achat et de sécuriser la plateforme. Vous ne pouvez pas les refuser car le Site ne pourrait pas fonctionner sans eux.
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Cookies analytiques (Google Analytics & Statistiques WIX) : Ils m’aident à comprendre comment les visiteurs arrivent sur le Site, quelles pages de randonnée sont les plus lues, afin d'améliorer mon contenu. Ils ne collectent aucune donnée nominative.
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Cookies publicitaires et Réseaux sociaux (Futurs) : Lors de l'installation future du Pixel Facebook/Meta, ces cookies permettront de vous proposer des publicités adaptées à vos centres d'intérêt (par exemple, si vous préparez un voyage à Tahiti) et de mesurer l'efficacité de mes campagnes.
9.3. Comment refuser ou bloquer les cookies ?
Lors de votre première visite sur le Site, une bannière de consentement s'affiche en bas de l'écran. Vous pouvez accepter ou refuser globalement les cookies analytiques et publicitaires en cliquant sur les boutons dédiés. Votre choix est mémorisé pour une durée maximale de 6 mois.
Vous pouvez également configurer votre navigateur internet (Chrome, Safari, Firefox, Edge) pour bloquer systématiquement le dépôt de cookies. Sachez toutefois que cela peut perturber certaines fonctionnalités du Site (notamment le processus d'achat).
10. Modification de la présente Politique
Je me réserve le droit de modifier cette politique périodiquement pour refléter les évolutions de mes services ou de la loi. Toute modification sera publiée sur cette page avec la mise à jour de la date en haut du document.